Leveringsvoorwaarden
Van Houten Coaching
laatste update: 23 mei 2023
Artikel 1. BegripsbepaIingen
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Van Houten Coaching: de opdrachtnemer zoals vermeld in de betreffende overeenkomst voor het uitvoeren van een opdracht;
- opdrachtgever: een derde die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf die een opdracht wil laten uitvoeren door Van Houten Coaching;
- opdracht: het ten gunste van de opdrachtgever ontwikkelen en/of leveren van producten en diensten.
Artikel 2. Toepassing
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten met betrekking tot een opdracht, die wordt uitgevoerd door Van Houten Coaching ten behoeve van de opdrachtgever.
- Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing tenzij deze door Van Houten Coaching schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 3. Aanbieding en aanvaarding
- Van Houten Coaching biedt de uitvoering van een opdracht aan door overlegging van een offerte. De offerte is gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in dat naar beste weten alle informatie die relevant is voor de uitvoering van een opdracht aan Van Houten Coaching is verstrekt.
- Het aanbod van Van Houten Coaching tot de uitvoering van een opdracht is vrijblijvend.
- De opdrachtgever kan het aanbod tot de uitvoering van een opdracht schriftelijk aanvaarden binnen dertig dagen na ontvangst van een offerte tenzij in de offerte anders bepaald is.
Artikel 4. Uitvoering van een opdracht
- Van Houten Coaching zal een opdracht uitvoeren naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
- Een opdracht wordt uitgevoerd onder naam en verantwoordelijkheid van Van Houten Coaching.
- De termijn voor de uitvoering van een opdracht wordt nader overeengekomen tussen Van Houten Coaching en de opdrachtgever.
- Wijzigingen in een oorspronkelijke opdracht door toedoen van de opdrachtgever kunnen de overeengekomen tijdsplanning en de kosten voor de uitvoering beïnvloeden.
- De meerkosten die het gevolg zijn van een langere tijdsduur van de uitvoering van een opdracht en/of van extra kosten, zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 5. Terbeschikkingstelling van medewerkers Opdrachtgever
- Indien medewerkers van de opdrachtgever worden betrokken bij de uitvoering van een opdracht worden deze tijdig ter beschikking gesteld. Ook worden de documenten en gegevens die relevant zijn voor de uitvoering van een opdracht tijdig door de opdrachtgever aan Van Houten Coaching overhandigd.
- Wanneer de opdrachtgever niet tijdig meewerkt aan de uitvoering van een opdracht, doordat later dan overeengekomen medewerkers van de opdrachtgever bij de uitvoering van een opdracht worden betrokken, en/of documenten en gegevens later ter beschikking worden gesteld kan Van Houten Coaching meerkosten aan de opdrachtgever in rekening brengen.
Artikel 6. Klachten en garantie
Eventuele klachten kunnen door de opdrachtgever schriftelijk worden ingediend binnen veertien dagen nadat de uitvoering van een opdracht is beëindigd. Vervolgens gaat de klachtenprocedure van Van Houten Coaching in werking, deze is op te vragen via info@vanhouten-coaching.nl. Voor zover aantoonbaar is dat tekortkomingen in de uitvoering van een opdracht aan Van Houten Coaching te verwijten zijn, zal Van Houten Coaching deze herstellen zonder dat kosten aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Artikel 7. Intellectueel eigendom
- Auteursrechten en andere rechten van intellectuele eigendom, die worden gebruikt voor de uitvoering van een opdracht of die het resultaat daarvan zijn, blijven eigendom van Van Houten Coaching.
- Aan de opdrachtgever kan een licentie worden verleend om een door Van Houten Coaching geleverd product te verveelvoudigen onder nader overeen te komen voorwaarden.
- De opdrachtgever en eventuele kopers van een aan de opdrachtgever geleverd product hebben het recht het product naar eigen inzicht te gebruiken, maar zij mogen op geen enkele wijze inbreuk maken op de rechten van intellectuele eigendom van Van Houten Coaching.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
- Van Houten Coaching is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de met de opdrachtgever gesloten overeenkomst en/of voor enige winstderving van de opdrachtgever, tenzij de schade het resultaat is van nalatigheid, grove schuld of opzet. De eventuele aansprakelijkheid van Van Houten Coaching voor schade is beperkt tot het bedrag van de vergoeding die Van Houten Coaching voor de uitvoering van een opdracht van de opdrachtgever ontvangt.
- De opdrachtgever stelt geen van de medewerkers van Van Houten Coaching die is betrokken bij de uitvoering van een opdracht aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, voor verlies of voor enige winstderving.
Artikel 9. Vergoeding
- De opdrachtgever wordt een vergoeding in rekening gebracht die is gebaseerd op de in de offerte vermelde tarieven. De hoogte van de vergoeding wordt in een overeenkomst met betrekking tot de uitvoering van een opdracht vermeld. Eventuele meerkosten als gevolg van wijzigingen in een opdracht door toedoen van de opdrachtgever zijn voor rekening van de opdrachtgever.
- Betaling door de opdrachtgever dient te geschieden conform het overeengekomen betaalschema. De laatste betaling geschiedt binnen 21 dagen na verzending van de factuur. Indien de betaling niet geschiedt zoals is overeengekomen zal Van Houten Coaching aan de opdrachtgever een rente a 1,25% per maand berekenen, gerekend vanaf de vervaldag van de overeengekomen betaling.
- Van Houten Coaching heeft het recht verdere uitvoering van een opdracht te weigeren of op te schorten indien de opdrachtgever niet tijdig aan de betalingsverplichting heeft voldaan, onverminderd het bepaalde in artikel 10 lid 2.
- Facturen worden per e-mail aangeboden aan de opdrachtgever. Indien opdrachtgever de facturen in een door opdrachtgever gewenst systeem verwerkt wil hebben door Van Houten Coaching, dan geldt een opslag van 30 euro per factuur aan administratiekosten.
Artikel 10. Tussentijdse beëindiging, annulering, restitutie
- De opdrachtgever en Van Houten Coaching kunnen elk eenzijdig de overeenkomst met betrekking tot de uitvoering van een opdracht beëindigen indien zeer dringende redenen de opdrachtgever dan wel Van Houten Coaching niet langer in staat stellen de overeengekomen prestaties te leveren.
- Wanneer de opdrachtgever dan wel Van Houten Coaching de verbintenissen uit een overeenkomst met betrekking tot de uitvoering van een opdracht niet nakomt en gedurende dertig dagen na ontvangst van een verzoek tot nakoming en/of schadevergoeding door de ander, in gebreke blijft, en de schade niet vergoedt, is de ander gerechtigd om de overeenkomst na dertig dagen te beëindigen.
- Indien de overeenkomst voortijdig wordt beëindigd, kan Van Houten Coaching ter compensatie van geleden verlies of gederfde winst een bedrag van tenminste 1/2 (een tweede) van de overeengekomen prijs van een te leveren product of dienst, dan wel een bedrag van het overeengekomen gemiddelde van de vergoeding voor het aantal reeds gewerkte dagen voor de uitvoering van een opdracht in rekening brengen bij de opdrachtgever.
- Indien geplande (deel)afspraken voortvloeiende uit de overeenkomst eenzijdig door de opdrachtgever worden geannuleerd of verzet binnen 7 dagen voor de geplande afspraak kan 50 % van de voor de (deel)afspraak overeengekomen vergoeding in rekening worden gebracht. Bij eenzijdige annulering of verplaatsing van een afspraak binnen 2 dagen geldt een vergoeding van 75%.
- Bij het annuleren of wijzigen van een vooruitbetaalde opdracht zal Van Houten Coaching binnen 21 dagen het teveel betaalde restitueren aan opdrachtgever.
Artikel 11. Geschillen
Eventuele geschillen zullen in overleg tussen Van Houten Coaching en de opdrachtgever worden opgelost. Wanneer een geschil ondanks overleg blijft bestaan, zal het geschil in eerste aanleg worden voorgelegd via de Klachtenprocedure (artikel 7) en vervolgens aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
Artikel 12. Incassokosten
Van Houten Coaching heeft het recht op de opdrachtgever te verhalen alle kosten van invordering, zowel buitenrechtelijk als gerechtelijk. In geval van niet of niet-tijdige betaling is de opdrachtgever ongeacht de werkelijke kosten aan Van Houten Coaching verschuldigd een bedrag groot 10% van het verschuldigde bedrag, behoudens het in artikel 10 lid 2 bepaalde.
Artikel 13. Geheimhouding
Van Houten Coaching verplicht zich, zowel gedurende als na beëindiging van samenwerking, geheimhouding te betrachten met betrekking tot alle gegevens van de opdrachtgever, waar Van Houten Coaching tijdens de samenwerking kennisneemt.
Artikel 14. Toepasselijk recht
Op een overeenkomst met betrekking tot de uitvoering van een opdracht is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.